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Garantía anti-aduana
¿Y si aduanas retiene mi pedido?
En el raro caso de un aduanazo, volvemos a pedir tu producto totalmente gratis: pagamos el producto nuevo y su envío a Chile 🛩️
Y si vuelve a pasar, te devolvemos el 100% de tu dinero, sin mayor compromiso 🫶
Aplica a envíos desde el 10 de junio de 2026. Detalles en nuestra Política de Envíos.
Paga en abonos
Reserva con el 70% y paga el 30% restante cuando tu pedido llega a Chile. Desde $70.000.
Viaje asegurado
El tramo internacional va asegurado. Si tu paquete se pierde en el camino, lo volvemos a pedir sin costo para ti.
Defectos de fabricación
¿Llegó roto, manchado o incompleto? Avísanos dentro de 4 días con tu video de unboxing y lo solucionamos.
Si nos equivocamos, lo arreglamos
¿Te llegó otra talla, color o modelo? Lo solucionamos y pagamos el envío de vuelta.
Envíos a todo Chile
Mediante Starken (con 20% de descuento) o BlueX, a tu casa o sucursal. El envío nacional se paga al recibir.
💡Graba un video abriendo tu paquete: es tu respaldo para cualquier reclamo de garantía.
Resolvemos tus dudas
Preguntas frecuentes
🛒¿Cómo compro?
Agrega tus productos al carrito y paga directo en la web. Si prefieres, escríbenos por Instagram y te ayudamos a armar tu pedido.
⏱️¿Cuánto demora en llegar?
Tu pedido sale hacia Chile en unos 2 días y llega en 10 a 14 días hábiles. Ya en Chile, Starken suele tardar 1 a 3 días más.
🛃¿Y si aduanas retiene mi pedido?
Tranqui: lo volvemos a pedir gratis, nuevo y pagado por nosotros. Si vuelve a pasar, te devolvemos el total de lo que pagaste.
💳¿Puedo pagar en partes?
Sí. Reservas con el 70% y pagas el 30% restante cuando tu pedido llega a Chile. Aplica desde $70.000.
🚚¿Cuánto cuesta el envío dentro de Chile?
Se paga al recibir y depende del peso y tu región, es super economico! Con Starken tienes 20% de descuento; también puedes elegir BlueX.
📏¿Cómo sé cuál es mi talla?
Cada producto trae su tabla de medidas y tienes nuestra Guía de Tallas. Si tienes dudas, escríbenos antes de comprar y te asesoramos.
📦¿Qué pasa si me llega algo con falla?
Tienes 4 días desde que lo recibes para avisarnos. Mándanos el video abriendo el paquete y lo solucionamos: cambio, reenvío o devolución.
🔁¿Puedo cambiar la talla si elegí mal?
Si te llegó exactamente la talla que pediste, no aplica cambio. Si el error fue nuestro, lo arreglamos y pagamos el envío de vuelta.
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