Preguntas Frecuentes
Preguntas Frecuentes
TODO LO QUE NECESITAS SABER
¿Cómo compro?
Elige tu producto en el catálogo y presiona Comprar por Instagram. Se abre nuestro Instagram con el producto listo; te confirmamos stock, precio y forma de pago.
¿Cuánto demora mi pedido?
Los envíos internacionales llegan en 10 a 14 días desde que se despachan a Chile (gestionados por nuestra línea especial de BlueX). Ya en Chile, el despacho con Starken suele tardar 1 a 3 días. Los tiempos son estimativos y pueden variar un par de días.
¿Puedo pagar en abonos?
Sí. Puedes reservar tu pedido (uno o varios productos) pagando el 70% del total. El 30% restante lo cancelas cuando tu pedido llega a Chile y está listo para despacharse. El monto mínimo para pagar con abono es de $70.000 CLP en adelante.
¿Hacen envíos a todo Chile?
Sí, despachamos a todo el país. Tu mejor opción es Starken (contamos con 20% de descuento en los envíos); también está disponible BlueX. El envío dentro de Chile queda por pagar.
¿Cómo rastreo mi pedido?
En la página Rastrea tu pedido tocas el botón, buscas por tu nombre y revisas el estado de tu envío.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Te indicamos las opciones disponibles por Instagram al coordinar tu compra.
¿Las tallas son iguales a las originales?
Revisa nuestra Guía de Tallas general. Además, cada producto incluye su propia tabla de medidas en la publicación. Ante dudas, escríbenos y te asesoramos.
¿Puedo pedir algo que no está en el catálogo?
¡Sí! Escríbenos el nombre del producto por Instagram y vemos si podemos traerlo pronto.
